Problema Philips y Prime Video:No 4K ni HDR

Hola a todos!! Hace un par de semanas que tengo un problema con mi Philips Oled de 65”,modelo 873. No puedo reproducir Amazon Prime Video en 4K ni HDR. He desinstalado la aplicación y la he actualizado.Tengo la última versión del televisor actualizado a día de hoy. A alguien más le pasa o sabe cual es el problema o como arreglarlo? Agradezco cualquier ayuda o información Muchísimas gracias.

Has probado con contenido series propias de Amazon?