Consulta Recién estrenada LG 65' C9 - Pixeles Muertos

Lits

Miembro 720p
Registrado
22 Agosto 2019
Acabo de instalar la TV recién llegada. He introducido el pendrive con los videos de la "guia rapida para comprobar problemas en tu OLED" y para mi sorpresa he detectado unos 4 píxeles muertos cuando ponía los vídeos Blanco, Verde y Magenta. Es cierto que solo se aprecian si 'vas a buscarlos' cuando te acercas y con esos colores uniformes...¿pero que haríais en mi lugar? ¿devolveríais? ¿os la quedaríais?

Añado fotos con el test de banding vertical y del blanco para que me digáis como lo véis el panel.

Gracias por vuestros consejos.
 

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Lits

Miembro 720p
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22 Agosto 2019
No. Creía que en los modelos 2019 no era necesario. ¿Donde del menú se encuentra esa opción? Gracias.
 

jonanmd24

Miembro 1080i
Registrado
24 Abril 2019
Pásale el ciclo sí, creo que tiene margen de mejora esa uniformidad. Lo tienes en Imagen, Configuración adicional, configuración del panel oled, reparador de píxeles.
 

Lits

Miembro 720p
Registrado
22 Agosto 2019
Le he pasado el ciclo de reparación...y ahí siguen los píxeles muertos...de hecho me he fijado que hay al menos 7 u 8... Me toca devolverla :S
 

pat

Miembro 1080p
Registrado
16 Septiembre 2019
Abro paraguas ante los muchos fans de oled:
Dan miedito.
Seguro que estas cosas las veis normales e incluso pueden ser normales, pero encontrarse con esos problemas después del desembolso de dinero que se hace, da pavor.
¿No sería posible que el control de calidad fuera más riguroso?
 

jonanmd24

Miembro 1080i
Registrado
24 Abril 2019
Abro paraguas ante los muchos fans de oled:
Dan miedito.
Seguro que estas cosas las veis normales e incluso pueden ser normales, pero encontrarse con esos problemas después del desembolso de dinero que se hace, da pavor.
¿No sería posible que el control de calidad fuera más riguroso?
Totalmente de acuerdo, pero no solo para los Oled sino también para los LED, el control de calidad deja mucho que desear generalmente. A mi me parece que hay que ser muy rigurosos con el tema, yo por ejemplo no toleraría ni 1 pixel muerto después de un gran desembolso, pero bueno eso ya es cuestion personal de cada uno.
 

Tocinillo

Administrador
Staff
Registrado
18 Agosto 2018
Abro paraguas ante los muchos fans de oled:
Dan miedito.
Seguro que estas cosas las veis normales e incluso pueden ser normales, pero encontrarse con esos problemas después del desembolso de dinero que se hace, da pavor.
¿No sería posible que el control de calidad fuera más riguroso?
Si solo fueran las OLED tendrías razón, pero pasa exactamente igual en todas las marcas independientemente de la tecnología que usen. Anda que no salieron ZD9 con un banding 10 veces peor o las Q9 que les dejaba de ir el local dimming (la de Leoni sin ir mas lejos), o que les salen líneas verdes o pixeles muertos, etc.

De ahí que, al menos yo personalmente, insista tanto en hacerle todas las pruebas pertinentes durante los primeros 15 días, tanto a las OLED como a las LCD. Que luego vienen los lloros y la espera de meses de servicio técnico.
 

davidvv

Miembro 1080p
Registrado
23 Junio 2019
Exacto. Yo tuve que cambiar una LCD sony x8005c 2 veces una por problemas de pixeles muertos y otra por problemas de bleeding y eso que es direct led que se suponen sin bleeding.
La tercera me vino perfecta y ahi sigue como una campeona 4 años despues.
 
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Tocinillo

Administrador
Staff
Registrado
18 Agosto 2018
Claro, el tema es que en este foro la mayoría de los usuarios tenemos OLED, por lo que todo -lo bueno y lo malo- parece que solo afecte a las OLED jeje.
 
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Lits

Miembro 720p
Registrado
22 Agosto 2019
Pues tramitada la devolución de la C9 65' a MediaMarkt. Ahora a ver en que momento puedo pedirles que me envíen otra o bien me devuelvan el dinero...Entiendo que si la compré con la oferta del día sin IVA deberían reponerme otra al mismo precio (sin coste).
 

KDL

Miembro 720p
Registrado
17 Octubre 2019
Hasta cuantos pixeles muertos se puede ejercer la garantía sin necesidad de ejercer el derecho de desistimiento?
 

Tocinillo

Administrador
Staff
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18 Agosto 2018
Yo creo que casi todas estas TV salen con 4-5 píxeles muertos. Lo comentaba Leoni el otro día, que desde siempre le han salido así.

Si no son píxeles "encendidos" de esos brillantes que ves en la oscuridad, no creo ni que os deis cuenta. Otra cosa es que tengáis 10 o 12 y juntos.
 

leoni4k

Miembro 1080p
Registrado
5 Septiembre 2018
Yo creo que casi todas estas TV salen con 4-5 píxeles muertos. Lo comentaba Leoni el otro día, que desde siempre le han salido así.

Si no son píxeles "encendidos" de esos brillantes que ves en la oscuridad, no creo ni que os deis cuenta. Otra cosa es que tengáis 10 o 12 y juntos.
Es verdad, yo no me libro nunca siempre hay algunos , mientras solo estén fundidos sin problema
 

davidvv

Miembro 1080p
Registrado
23 Junio 2019
Segun la ley de garantias

  • Tipo 1: píxel defectuoso siempre encendido en blanco.
  • Tipo 2: está siempre en negro.
  • Tipo 3: alguno de los subpíxeles no funciona correctamente.
garantia-pixeles-muertos-pantalla.jpg
Como estos numeros son por millon de pixeles y nuestras tv son 4k deberiamos multiplicar estos numeros por 8 o 9.

La clase de pantalla debe venir especificado en las caracteristicas. Si no hay ninguna referencia (etiqueta, manual, pagina web...) se la presupone de tipo 1.
 

davidvv

Miembro 1080p
Registrado
23 Junio 2019
Es verdad, yo no me libro nunca siempre hay algunos , mientras solo estén fundidos sin problema
Bueno. De todas las que he tenido de 1 tenia 2 otra 3 otra 5 y otra 6 u 8.
La ultima tiene 0. Creo que he tenido suerte.
Pero no me parece normal. Si bien es cierto que alguna pantalla despues de un tiempo (años) ha salido alguno. Y que otra tv que tuve tambien me vino con pixeles muertos y descambie al dia siguiente por ptra que vino perfecta (y sigue perfecta).
Teniendo en cuenta que como informatico he tocado miles de pantallas y tengo el ojo entrenado, lo normal es que no tengan pixeles muertos.
Oled tv si que es verdad que era nuevo para mi. Pero en moviles llevo algunos oled y siempre 100% perfecto, eso si, en 1 año escaso ya se empiezan a quemar. Por losiconos fijos de notificaciones y menus.
Un saludo
 
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javierfc

Miembro nuevo
Registrado
23 Octubre 2019
Hola,

Yo soy nuevo usuario de una Lg C9 también y tendré unos 8 subpixeles entre verde y magenta apagados.
En principio no la cambiaré por todo el lío que supone y por que viendo contenido ni se aprecia.

La duda es ¿esto puede ir a más?

Saludos!
 

charli_CDF

Miembro 480p
Registrado
16 Octubre 2019
Yo tengo un par de pixeles luminosos, uno se ha apagado y el otro se va encendiendo de vez en cuando. Cuando esta encendido me da ganas de vender la tele, se aprecia muchisimo cuando hay escenas oscuras.
 
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