Si tienes un Google TV Streamer, seguramente estés tengas en tus manos uno de los mejores dispositivos de streaming en el mercado. Sin embargo, no todo es perfecto en el paraíso del streaming. Algunos usuarios han empezado a quejarse de problemas al intentar ver Disney+.
La gente empezó a darse cuenta durante el fin de semana pasado en Reddit, con bastantes usuarios quejándose de que la aplicación de Disney+ no funcionaba bien. ¿Qué es lo que pasa exactamente? Según se dice, algunos usuarios no ven nada al intentar poner sus películas o series favoritas. La aplicación se abre, te deja navegar por los menús y elegir lo que quieras ver, pero cuando toca reproducir el contenido, solo se escucha el sonido. Nada de imagen. Y como es obvio, una plataforma de streaming sin imagen es como un cine sin pantalla.
Sin solución definitiva… por ahora
Lo peor de todo es que no hay una solución oficial a la vista. Aunque puedes abrir la app y navegar sin problema, el verdadero lío llega al intentar reproducir cualquier video. Por ahora, no vemos una solución que asegure una solución para este problema, pero algunos usuarios han encontrado un pequeño truco que podría funcionar. Si estás entre los afectados, puedes intentar cambiar la resolución en el menú de configuración. Según algunos esto ha sido la solución por el momento.
Es importante mencionar que este es un truco que solo ha funcionado para algunos. Si al intentarlo no ves mejoras, tendrás que esperar a que Google y Disney encuentren una solución definitiva. Lo más probable es que se trate de un problema con la aplicación, por lo que una futura actualización debería arreglarlo.
Google TV Streamer y Disney+: no es un problema generalizado
Por ahora, parece que no estamos delante de un problema muy extendido, pero igualmente, es un fastidio para quien le afecta. Si tú también estás lidiando con este inconveniente, no dudes en dejarnos un comentario abajo e iremos actualizando el caso.
De momento, solo queda tener paciencia y esperar a que llegue una actualización que corrija esta problema. Y si no, siempre queda el consuelo de que no estás solo. Google TV Streamer sigue siendo una gran opción de streaming, aunque esta vez, Disney+ nos está haciendo sudar un poco.
¿Qué más puedes hacer mientras tanto?
Si cambiando la resolución no se te ha solucionado, hay otras cosas que podrías intentar. Por ejemplo, mira que tu dispositivo Google TV Streamer y la aplicación de Disney+ están actualizados a la última versión. A veces, estas cosas pueden pasar por incompatibilidades de las versiones del software.
Otra opción es desinstalar y reinstalar la aplicación de Disney+. Aunque puede parecer un consejo básico, este tipo de reinicio a menudo soluciona problemas temporales o errores menores en las aplicaciones. También podrías intentar reiniciar tu router y tu dispositivo de streaming. A veces, una conexión de red inestable puede causar problemas en la reproducción de videos.
Si nada de esto funciona, prueba con otro servicio de streaming en tu Google TV Streamer para ver si el problema es solo de Disney+. Si otras plataformas funcionan bien, es una señal obvia de que el problema está en la app de Disney+ y no en tu dispositivo.
¿Cómo te afecta este problema?
Disney+ es una de las plataformas de streaming más populares, y tener problemas con él es algo que para muchos que lo usan cada día puede ser horrible. Además todo esto puede traerle una mala reputación a un dispositivo prácticamente nuevo como es el Google TV Streamer
De momento, lo mejor que puedes hacer es seguir los pasos recomendados y esperar a que Google o Disney+ saquen un update para solucionar el problema. Si el problema te afecta, estáte atento y síguenos en AVPasión ya que iremos actualizando el caso.
En definitiva, si tienes problemas con Disney+ en tu Google TV Streamer, no estás solo. Le está pasando a mucha gente, y con suerte, una solución oficial llegará pronto. Mientras tanto, prueba los trucos mencionados y mantén la calma.
Via | 9to5Google
