Max, el servicio de streaming anteriormente conocido como HBO Max, ha lanzado recientemente un sistema de personalización integral para su página de inicio en los Estados Unidos, diseñado para mantener a los espectadores enganchados. Según Warner Bros. Discovery, esta innovadora tecnología está logrando exactamente eso.
Liesel Kipp, vicepresidenta senior de producto de streaming global en Warner Bros. Discovery, comentó a The Verge que la empresa ha observado un “incremento significativo” en el tiempo de visualización, la frecuencia de retorno de los espectadores y la diversidad de contenido que ven en Max. «El sistema realmente puede ayudar a los consumidores a descubrir esas joyas ocultas en Max», afirmó Kipp.
Cómo funciona la nueva personalización de Max
Al igual que otros algoritmos de contenido, como el de Netflix, el nuevo sistema de Max utiliza el historial de visualización y los patrones de los usuarios para determinar sus preferencias de películas y series. Basado en esta información, Max organiza el contenido en categorías personalizadas que se presentan en la página de inicio.
Por ejemplo, si te gustan los thrillers, podrías ver una colección titulada “emociones trepidantes” en la parte superior de la página. Si eres fan del terror, podrías encontrarte con una sección llamada “escalofríos sobrenaturales”. Anteriormente, Max combinaba la curaduría humana con la personalización, pero solo a nivel de filas individuales de contenido. El nuevo sistema transforma toda la apariencia de la página de inicio para alinearse con tus gustos.
Además de personalizar la página de inicio, Max se asegura de que no veas títulos repetidos y de que el contenido que no te interesa sea menos visible. «Vamos a refinar y asegurarnos de que esas colecciones y esos carriles que son más relevantes para ti sean los que aparezcan», explicó Kipp. «Siempre equilibraremos eso con lo que es realmente importante en la plataforma». Esto significa que Max seguirá destacando algunos de sus títulos más populares, como La casa del dragón, incluso si no son de tu preferencia.
Futuras Innovaciones en Personalización
Max tiene planes adicionales para mejorar la personalización del contenido. Están probando un sistema de clasificación similar al de Netflix que permitirá a los usuarios calificar títulos como “me encanta”, “me gusta” o “no es para mí”. Además, Max está experimentando con el uso de inteligencia artificial para captar contextos sociales y emocionales dentro de los títulos y aplicarlos a las recomendaciones.
Con tantas opciones de streaming disponibles, es vital que los servicios logren que los suscriptores se queden. El sistema de recomendación de contenido de Netflix es una de las razones por las que ha crecido hasta alcanzar casi 270 millones de suscriptores globales. Otros servicios, como Disney Plus, también han considerado implementar sistemas similares.
En resumen, la nueva tecnología de personalización de Max está llegando para transformar la experiencia al ofrecer contenido más relevante y atractivo para cada usuario. Este enfoque no solo aumenta el tiempo que los espectadores pasan en la plataforma, sino que también mejora la satisfacción general al ayudarlos a descubrir nuevos programas y películas que de otro modo podrían haber pasado desapercibidos.
Impacto en los usuarios y en la industria
Para los usuarios, esta personalización significa una experiencia más intuitiva y satisfactoria. Ya no tendrán que perder tiempo buscando algo que les interese; Max lo hará por ellos. Para la industria del streaming, la adopción de estas tecnologías de personalización podría establecer un nuevo estándar en la forma en que los servicios atraen y retienen a sus suscriptores.
En un mercado tan competitivo, las innovaciones como la “optimización de toda la página” de Max podrían ser la clave para diferenciarse y captar la lealtad de los usuarios. A medida que más servicios de streaming adopten enfoques similares, los espectadores pueden esperar experiencias de visualización cada vez más personalizadas y envolventes.
Aunque esta tecnología aún no está disponible en España, se espera que se implemente pronto, permitiendo a los usuarios españoles disfrutar de una experiencia igualmente personalizada y mejorada.
En definitiva, la nueva tecnología de personalización de Max además de lograr que los espectadores se queden más tiempo en la plataforma, también está mejorando notablemente la manera en que descubren y disfrutan del contenido. Esta evolución en la experiencia de cada usuario podría marcar el futuro del streaming, estableciendo un nuevo paradigma en la industria.
