Rotten Tomatoes, la popular plataforma de reseñas de cine y televisión, ha lanzado recientemente una nueva insignia denominada «Verified Hot». Esta nueva etiqueta se une a la ya conocida «Certified Fresh«, que tradicionalmente se ha utilizado para destacar las películas y series que han sido bien recibidas por los críticos profesionales. Sin embargo, la nueva insignia «Verified Hot» está dirigida específicamente a las puntuaciones del público, lo que ha generado opiniones divididas entre los usuarios y críticos de la plataforma.
La insignia «Verified Hot» se otorga a aquellas películas o series que han obtenido una puntuación de audiencia verificada del 90% o más. Para aquellas que se sitúan en un rango más modesto, entre el 60% y el 90%, se ha creado una insignia simplemente denominada «Hot». Por otro lado, si el puntaje de la audiencia es inferior al 60%, el contenido recibirá una etiqueta «Stale» o «Rancia», una especie de advertencia para aquellos que confían en las opiniones de otros espectadores antes de decidir qué ver.
Este sistema de verificación de audiencias está diseñado para combatir el fenómeno del «review bombing», donde grupos de personas bombardean con críticas negativas un contenido, a menudo por razones ajenas a su calidad real. Para asegurarse de que las opiniones provienen de personas que realmente han visto la película o serie, Rotten Tomatoes se basa en la verificación de entradas de la firma de venta de entradas de cine Fandango. Esto plantea un problema, ya que Fandango no es el único proveedor de entradas, y muchos consumidores todavía compran sus boletos en taquillas de cine u otras plataformas.
El conflicto de intereses y la utilidad diluida de ‘Verified Hot’
Un aspecto que ha despertado cierto escepticismo es el hecho de que tanto Rotten Tomatoes como Fandango pertenecen a Comcast. Esto ha llevado a algunos críticos a sugerir que la nueva insignia «Verified Hot» podría ser más un movimiento de sinergia publicitaria que un intento genuino de mejorar la precisión y confiabilidad de las reseñas de la audiencia. Además, este sistema de verificación solo se aplica a las películas, dejando fuera a las series de televisión. Esto significa que, por ejemplo, la controversia generada por el ataque masivo de críticas negativas a la recientemente cancelada serie de Star Wars, The Acolyte, no se habría podido mitigar con esta nueva funcionalidad.
Desde una perspectiva cínica, algunos consideran que esta nueva insignia no hace más que diluir aún más la utilidad de Rotten Tomatoes. Con más insignias flotando alrededor, existe el riesgo de que los usuarios promedio se confundan y no puedan distinguir rápidamente entre una película «Hot» y una «Fresh». En otras palabras, la abundancia de etiquetas podría hacer que la plataforma sea más desordenada y menos útil para quienes buscan recomendaciones rápidas y confiables.
El promedio de puntuaciones de los críticos en Rotten Tomatoes ya ha sido objeto de críticas en el pasado, principalmente debido a que los revisores reputados son ponderados de la misma manera que aquellos que producen contenido de menor calidad o «basura» en internet. En respuesta a esto, la plataforma ha comenzado a implementar cambios en los requisitos mínimos de reseñas críticas necesarias para que una película obtenga una puntuación en el Tomatometer. Para películas más pequeñas, ahora se requieren al menos diez reseñas, mientras que los blockbusters necesitarán al menos 40 reseñas antes de que aparezca una puntuación.
¿Qué significa realmente ‘Verified Hot’ para los usuarios?
La insignia «Verified Hot» ya ha sido otorgada a películas populares como Deadpool & Wolverine, Twisters, Bad Boys: Ride or Die, Fly Me to the Moon y Romper el círculo. Además, Rotten Tomatoes ha aplicado retroactivamente esta insignia a más de 200 películas. Sin embargo, la pregunta sigue siendo: ¿esta nueva insignia realmente ayuda a los usuarios a encontrar películas que les gusten?
En teoría, la idea de tener un marcador visual que destaque películas bien recibidas por el público parece útil. No obstante, el hecho de que Rotten Tomatoes esté agregando más etiquetas y complejidad a su sistema puede resultar contraproducente. La simplicidad siempre ha sido una de las fortalezas de la plataforma, permitiendo a los usuarios tomar decisiones rápidas basadas en el consenso de críticos y audiencias. Con la adición de estas nuevas insignias, existe el riesgo de que la claridad y la utilidad del sitio se vean comprometidas.
En definitiva, la introducción de la insignia «Verified Hot» en Rotten Tomatoes es un intento de la plataforma de adaptarse a las nuevas dinámicas de consumo de contenido y la necesidad de combatir el review bombing. Sin embargo, las dudas sobre su implementación y el conflicto de intereses latente, junto con la posible confusión que podría generar entre los usuarios, sugieren que este cambio podría no ser tan beneficioso como se esperaba. Queda por ver si los usuarios acogerán con agrado ‘Verified Hot’ o si, por el contrario, contribuirá a una mayor fragmentación y complejidad en la forma en que evaluamos y elegimos qué ver.
