Mazazo a los clientes de Disney+ en Europa: y es que tras perder Dolby Vision hace unos meses, la plataforma se ha quedado ahora sin soporte de HDR10 y ni si quiera ofrecerá su catálgo en 4K en gran parte de Europa, algo que deja sin ningún tipo de sentido al plan Premium, ya que los suscriptores continúan pagando la tarifa más alta por características de imagen que el servicio sencillamente ya no ofrece…y evidentemente la plataforma no ha anunciado ningún descuento ni bajada de precios.
Tras el adiós a Dolby Vision y el 3D, nos encontramos casi entrando en agosto con que Disney+ tampoco ofrecerá HDR10 ni resolución 4K. De hecho ha sido la propia Disney quien ha confirmado la información a varios portales nórdicos de internet, además de que los suscriptores llevan días avisando de que no les aparecía en su catálogo premium el contenido en dichas calidades. ¿Los motivos? una sentencia sobre el uso de patentes de forma indebida.
Disney elimina también el contenido 4K y HDR10 de su catálogo
Al principio de todo la mayoría de gente creía que estábamos ante un bug o un fallo de la app o los servidores de Disney, sin embargo al poco que iba pasando el tiempo se sumaba más y más gente con estos problemas, por lo que era raro que se tratara de algún tipo de fallo.
Poco después, varios medios internacionales como flatpanelshd confirmaban que no era un fallo: la propia filial The Walt Disney Company Nordic & Baltic sacaba un comunicado en el que afirmaba que se habían cargado el 4K y el HDR a propósito:
«Tras una reciente sentencia judicial que afecta a la tecnología que utilizamos para ofrecer contenido 4K UHD y HDR, hemos suspendido temporalmente la compatibilidad con 4K UHD y HDR en Disney+. Estamos decepcionados y compartimos la frustración de nuestros clientes. Estamos trabajando intensamente para restablecer la compatibilidad lo antes posible».
Aunque la compañía no ha entrado en detalles específicos, la raíz del conflicto proviene de una resolución del Tribunal Unificado de Patentes (TUP) en Europa, motivada por un litigio sobre patentes de transmisión de vídeo contra la firma tecnológica estadounidense InterDigital.
El corte del contenido 4K y HDR se ha realizado por fases y la suscripción Premium pende de un hilo
Como decía más arriba, la pérdida de features en Disney+ no es algo nuevo visto lo visto hace unos meses. A mediados de junio, Disney+ comenzó a mermar discretamente las prestaciones de su catálogo en territorio europeo al retirar la compatibilidad con Dolby Vision y las versiones en 3D. En aquel momento, el impacto se amortiguó porque los usuarios mantuvieron el acceso a los contenidos en 4K y HDR10 estándar.
Pero como podéis ver, hoy la situación ha empeorado notablemente: de mantener 4K y HDR (y, en algunos países, Dolby Vision), a quedarse sin nada que ofrecer más allá del 1080p, agravando así una situación ya delicada en cuanto a calidad de imagen ofrecida. En concreto, la mayoría de medios y de clientes apuntan al sinsentido del plan Premium, que ahora deja de tener ningún tipo de lógica.
El plan Premium de Disney+ se vende con el compromiso de ofrecer la máxima calidad audiovisual disponible. Sin 4K, sin HDR10 y sin Dolby Vision, los clientes de este nivel están pagando la cuota más cara por recibir exactamente la misma calidad visual que los planes más económicos. Lo más irritante del tema es que Disney no ha ofrecido ningún reembolso o bajado el precio de su plan premium: lo cobra bastante más caro que el básico ofreciendo exactamente la misma calidad de imagen.
