¿Alguna vez te ha pasado que abres Netflix y de repente ves en “Seguir viendo” una serie coreana que no sabes ni pronunciar? O peor aún: te aparece una comedia romántica que no solo no viste, sino que no verías ni en una apuesta. Bueno, pues probablemente sepas lo que ha pasado: ¡te has dejado la sesión abierta en algún lugar que no es tu casa!
Esto es más común de lo que parece. Vas de viaje, te alojas en un Airbnb o en un hotel con Smart TV, te logueas felizmente en tu cuenta para ver algo antes de dormir… y luego te vas corriendo al aeropuerto sin acordarte de cerrar sesión. Y claro, el siguiente huésped, que no tiene reparos en curiosear, aprovecha que tu cuenta sigue activa. Ni privacidad ni recomendaciones personalizadas: todo patas arriba.
Además, esto no es solo una molestia estética. Es tu cuenta personal, con tus datos, tu correo, tus perfiles familiares… Y aunque no puedan cambiar la contraseña (salvo que tengas la mala suerte de tenerla guardada en algún navegador), siguen teniendo acceso a lo que ves, a tus perfiles y hasta a tus listas. Así que lo mejor es actuar rápido y cortar por lo sano. ¿La buena noticia? No necesitas volver al hotel ni llamar al dueño del Airbnb. Netflix te da una opción rápida, sencilla y efectiva para cerrar la sesión en todos los dispositivos desde tu casa.
Cómo cerrar sesión en todos los dispositivos desde tu cuenta de Netflix
Vamos al grano, que esto es más sencillo de lo que parece. Solo necesitas tener acceso a un navegador y recordar tu usuario y contraseña. Eso sí, no se puede hacer desde la app del móvil, así que abre el navegador del móvil, tablet o PC.
Primero que nada, abre un navegador (el que uses, Chrome, Safari, Firefox, da igual) y ve a netflix.com. Inicia sesión como normalmente lo harías, pero asegúrate de que lo estás haciendo con el perfil principal de la cuenta, ya que los perfiles secundarios no tienen acceso a las funciones de gestión de dispositivos.
Una vez dentro, haz clic en tu foto de perfil, que suele estar arriba a la derecha. Se va a desplegar un menú. Ahí selecciona “Cuenta”. Esto te lleva a la sección donde puedes ver todo lo relacionado con tu suscripción: método de pago, correo asociado, perfiles y, lo que nos interesa ahora, los dispositivos conectados.
Desliza un poco hacia abajo hasta que encuentres la sección llamada “Administrar acceso y dispositivos”. Esta parte te muestra desde dónde han accedido a tu cuenta, cuándo fue la última vez que se conectaron y qué tipo de dispositivo era (TV, móvil, tablet, etc.). Es bastante útil si sospechas que alguien más está usando tu cuenta sin permiso.
Justo debajo de esa sección encontrarás una opción que dice “Cierra sesión en todos los dispositivos”. Esta es la opción que hace magia. Al darle clic, Netflix te pedirá confirmación con un mensaje tipo: “¿Estás seguro de que quieres cerrar sesión en todos los dispositivos?”. Tú le dices que sí (sin dudarlo), y en cuestión de segundos, todos los dispositivos conectados quedarán fuera.
Eso sí, esto también afecta a los dispositivos de tu casa, así que vas a tener que volver a iniciar sesión en tu Smart TV, en el móvil, en el iPad y hasta en la Play si la usas para ver Netflix. Ten tu contraseña a mano y avisa al resto de la familia para que no te llamen diciendo que “el Netflix no va”.
¿Lo mejor de todo esto? A partir de ese momento, nadie más que tú y quien tú quieras tendrá acceso a tu cuenta de Netflix. Ese desconocido del Airbnb que estaba viendo dramas coreanos con tu perfil, ya no podrá seguir. Y poco a poco, tu lista de recomendaciones volverá a reflejar tus verdaderos gustos (sí, aunque incluyan realities de cocina y pelis de acción absurdas, pero tuyos al fin y al cabo).
Así que ya sabes: si alguna vez olvidas cerrar sesión en un lugar ajeno, no entres en pánico. Solo abre tu navegador, sigue estos pasos y limpia tu cuenta como si nada hubiera pasado. Rápido, fácil y sin tener que pedir favores a nadie. Y ya que estás, cambia la contraseña por si acaso.
