Samsung ha anunciado un cambio significativo en su enfoque hacia las actualizaciones de su sistema operativo Tizen en sus Smart TVs. A partir de 2024, la compañía se compromete a proporcionar actualizaciones gratuitas del sistema operativo durante un período de siete años para sus modelos más recientes, marcando un hito en la industria y respondiendo a una demanda largamente ignorada por los fabricantes de televisores.
Durante años, los principales fabricantes de Smart TVs, como LG, Samsung y Panasonic, han sido criticados por no ofrecer actualizaciones de sus sistemas operativos después de la venta de los televisores. Hasta ahora, las actualizaciones ofrecidas se limitaban a mejoras menores en el firmware o correcciones de bugs, pero el sistema operativo en sí se mantenía estancado, lo que dejaba a los usuarios con una experiencia cada vez más obsoleta.
Este problema se ha visto agravado por la rápida evolución de las aplicaciones y servicios de streaming, que requieren sistemas operativos más modernos y optimizados para funcionar de manera eficiente. Los usuarios de televisores con sistemas como Tizen, webOS y myHomeScreen a menudo se encuentran con aplicaciones que funcionan de manera deficiente o que desaparecen por completo, lo que genera una frustración considerable. Esta situación es un claro ejemplo de la obsolescencia programada, donde los dispositivos quedan desactualizados a propósito para fomentar la compra de nuevos modelos.
La presión de la competencia y la respuesta de Samsung
La presión para cambiar esta práctica ha venido aumentando en los últimos años. En 2023, LG tomó la delantera al comprometerse a actualizar webOS en sus modelos de 2024 y en algunos modelos de 2023 y 2022. Panasonic, por su parte, decidió abandonar su plataforma myHomeScreen en favor de Fire TV, un sistema que ha demostrado ser más flexible y duradero en términos de actualizaciones. Esto dejó a Samsung como el único gran fabricante que aún no había tomado una decisión respecto a la actualización de Tizen en sus modelos existentes.
Finalmente, Samsung ha cedido a la presión. Según informan medios como The Korea Economic Daily y Business Korea, la compañía surcoreana ha anunciado que a partir de 2024 sus televisores con Tizen recibirán actualizaciones gratuitas del sistema operativo durante siete años. Esta medida también se aplicará a algunos modelos de 2023, aunque los detalles específicos aún son escasos. Se espera que esta iniciativa resulte en seis actualizaciones de Tizen a lo largo de los siete años, un compromiso similar al de LG, que ha prometido cuatro actualizaciones de webOS en cinco años.
La promesa rota de los Smart TVs
Es alentador ver que Samsung finalmente ha decidido cambiar su política, pero es lamentable que haya tomado casi una década llegar a este punto. La promesa inicial de los Smart TVs era la de proporcionar una plataforma que evolucionara con el tiempo, mejorando continuamente para adaptarse a las nuevas tecnologías y necesidades de los usuarios. Sin embargo, la realidad ha sido muy diferente.
En lugar de recibir mejoras constantes, los usuarios han visto cómo sus televisores se volvían obsoletos en pocos años, con aplicaciones que dejaban de funcionar o que simplemente desaparecían. Este es un claro ejemplo de la obsolescencia programada, donde los fabricantes limitan intencionalmente la vida útil de sus productos para obligar a los consumidores a comprar nuevos dispositivos.
En contraste, Apple ha demostrado un enfoque más responsable con su sistema operativo tvOS. El primer Apple TV con tvOS, lanzado en 2015, sigue recibiendo actualizaciones, incluida la próxima tvOS 18, que se lanzará este otoño. Esta política ha permitido a los usuarios de Apple disfrutar de una experiencia continua y actualizada durante casi una década, algo que hasta ahora ha sido inalcanzable para los usuarios de Smart TVs con sistemas como Tizen, webOS o myHomeScreen.
Un futuro más brillante para los usuarios de Samsung
El compromiso de Samsung de proporcionar actualizaciones gratuitas de Tizen durante siete años es un paso importante en la dirección correcta. Esta decisión además de mejorar la experiencia del comprador, también podría fortalecer la posición de Samsung en el mercado frente a la creciente competencia de los fabricantes chinos, que han ganado cuota de mercado ofreciendo productos de alta calidad a precios más bajos.
Sin embargo, queda por ver cómo se implementará este nuevo enfoque y si otros fabricantes seguirán el ejemplo de Samsung. Lo que está claro es que los usuarios de Smart TVs ahora pueden esperar un futuro en el que sus dispositivos no queden obsoletos tan rápidamente, permitiéndoles disfrutar de sus televisores durante más tiempo sin sacrificar la calidad o funcionalidad.
En resumen, aunque ha tardado en llegar, la decisión de Samsung de ofrecer actualizaciones prolongadas para sus televisores Tizen marca un cambio muy positivo en la industria de los Smart TVs, que esperamos se convierta en una norma y no en una excepción.
Via | FlatpanelsHD
